Der Monitoring-Anbieter Talkwalker hat letzte Woche ein neues Feature veröffentlicht: Die sogenannten „Smart Themes“. Laut Talkwalker helfen die Smart Themes „die versteckten Verbindungen in Ihren Daten schnell und effizient zu finden“.

Im Grunde genommen handelt es sich hier um zusätzliche Datenfilter. Diese Filter clustern Ergebnisse derzeit nach vier Kategorien:

  • Emotionen
  • Event
  • Marke/Unternehmen
  • Menschen

Ein Beispiel im Kontext des Ulmer Motorenölherstellers Liqui Moly macht dies deutlicher. Die folgende Grafik zeigt eine konventionelle TagCloud, die die wichtigsten Themen im Untersuchungszeitraum zusammenfasst:

Liqui Moly Tagcloud

Konventionelle Themenwolke

Durch die Smart Themes ist es möglich diese TagCloud nach den oben genannten Kategorien zu filtern. Beispielweise nach Emotionen:

Liqui Moly Tagcloud Emotionen

Themenwolke nach Emotionen gefiltert

Oder nach in Verbindung stehenden Marken:

Liqui Moly Tagcloud Marken

Themenwolke nach Marken gefiltert

Eine Auswertung nach diesen Filtern ist nicht nur im Bereich der Themen möglich. Auch Suchergebnisse, wie Tonalität oder die Meinungsführer lassen sich hier clustern. Gerade für den Bereich Influencer-Relations könnte dies interessant sein. Mit dem Release 2 hat Talkwalker letztes Jahr einige Verbesserungen hervorgebracht. Z.B. sind wesentlich bessere Analysen für den Bereich Performance möglich. Die Software bietet hier z.B. die Möglichkeit bei verschiedenen Daten die Reichweite mit Engagement/Interaktion zu vergleichen. So lässt sich beispielsweise ermitteln, welche Medientypen eine hohe Reichweite haben und welche viel Interaktion auslösen. Nun ist es möglich diese Auswertung mit den Filtern der Smart Themes zu koppeln:

Liquy Moly Performance

Gegenüberstellung von Reichweite und Interaktion

Die Auswertung zeigt, dass die Ergebnisse, die Begriffe enthalten die mit Marken zusammenhängen in der Mehrzahl sind (Größe der Blase), und am meisten Reichweite und Interaktion auf sich vereinen.

Weitere Informationen und Fallbeispiele hat Talkwalker im Blog zusammengefasst.